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Über uns

Über uns

Pixelhort ist ein unabhängiger Fachhandel für limitierte physische Sammler-Editionen für Retro und Indie – mit persönlicher Kaufberatung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung. Seit 2019 vergleichen wir für dich Editionen von iam8bit, ININ Games, Super Rare Games, Limited Run Games und Strictly Limited Games mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Wer Pixelhort betreibt

Betrieben wird Pixelhort von der Elster SammlerHandel UG (haftungsbeschränkt), einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Vertrieb und Betreuung physischer Sammlerobjekte aus kleinen Auflagen. Unsere Adresse lautet: Ahornweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Die Gesellschaft betreibt das zugehörige Online-Schaufenster unter pixelhort.shop eigenverantwortlich und trägt die kaufmännische, inhaltliche und servicebezogene Verantwortung für Bestellabwicklung und Kundenbetreuung. Konkret bedeutet das:

  • Sortimentspflege und Lieferantenbetreuung für das gesamte Schaufenster mit rund 4.702 geprüften Artikeln
  • Prüfung von Produktinformationen, Verpackung und versandfertiger Qualität im Wareneingang
  • Betrieb der Kundenbetreuung einschließlich der im Schaufenster genannten Servicekanäle – erreichbar per E-Mail an support@pixelhort.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe
  • Abwicklung von Widerruf, Reklamation und Abhilfe nach den hinterlegten Richtlinien, inklusive 30 Tagen Rückgaberecht nach Lieferung

Wir sind bewusst kein offizieller Herstellershop einer einzelnen Marke, sondern ein unabhängiger Mehrmarken-Händler. Das gibt uns die Freiheit, Auflagen, Ausstattung und Preise markenübergreifend einzuordnen – und dir die Edition zu empfehlen, die wirklich zu deiner Sammlung passt.

Wie aus einem Tauschkreis ein Fachhandel wurde

Pixelhort ist aus einem privaten Tauschkreis für Kleinstauflagen gewachsen. Was mit getauschten und gesuchten Sondereditionen unter Sammlern begann, wurde ab 2019 zu einem festen Handelskonzept: Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit festen Großhändlern und Vertriebspartnern für sammelwürdige Sondereditionen zusammen und bündeln Beschaffung und Beratung an einem Ort.

Unser Anspruch ist bis heute gleich geblieben: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Damit du ohne lange Recherche eine geprüfte Auswahl, nachvollziehbare Konditionen und Hilfe bei der Editionswahl erhältst.

Unser Versprechen: geprüfte Herkunft, dokumentierte Auflage und sammelgerechte Verpackung – bei jedem einzelnen Artikel.

Unsere Expertise für Sammler-Editionen

Unser Schwerpunkt liegt auf den Details, die für Sammler den Wert ausmachen:

  • Auflagenhöhe und Nummerierung: Wie groß war die Auflage, ist das Exemplar nummeriert, gehört es zu einer Erst- oder Nachauflage?
  • Ausstattungsvarianten: Standard, Collector’s oder Ultimate Edition – mit Artbook, Soundtrack, Karten, Aufnähern oder Wendecover?
  • Regionalversionen und Sprachversionen: Welche Cover-, Modul- und Sprachvariante liegt vor, was bedeuten aufgedruckte Regionalkennzeichen?
  • Originalversiegelter Sammlerzustand: inklusive Beilagenvollständigkeit, unbeschädigter Versiegelung und einwandfreier Hülle

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir nehmen nur Titel ins Programm, deren Herkunft belegbar ist, deren Auflage nachvollziehbar dokumentiert ist und deren Zustand wir im Wareneingang verlässlich prüfen können. Das gilt für alle Herstellerlinien in unserem Schaufenster – von iam8bit bis Strictly Limited Games.

Vor der Freischaltung gleichen wir Titelbezeichnung, Edition, Inhalt, Sprachversion und Abbildung mit Hersteller- und Lieferantendaten ab und kennzeichnen Abweichungen direkt im zugehörigen Artikelprofil. So siehst du auf einen Blick, was du kaufst – und was nicht.

Unser Kundennutzen dabei: Wir bündeln Beschaffung und Beratung. Du erhältst eine geprüfte Auswahl statt unübersichtlicher Marktplatzangebote, nachvollziehbare Konditionen statt Kleingedrucktem, und persönliche Hilfe, wenn du zwischen zwei Varianten schwankst.

Warum unsere Preise attraktiv – und trotzdem seriös sind

Gute Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und Verzicht auf Filialkosten – dieser Vorteil fließt direkt in die Schaufensterpreise ein.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten als schlanker Mehrmarken-Händler ohne Ladengeschäft und bündeln den Einkauf mehrerer Herstellerlinien über wenige Distributoren. Zusätzlich kaufen wir saisonale Restkontingente und Nachauflagen gebündelt ein und geben Mengen- und Logistikvorteile in Form angepasster Schaufensterpreise weiter.

Einkauf, Effizienz und Kalkulation

  • Einkaufsvorteile: Direktkonditionen bei Volumenabnahmen und verbesserte Planbarkeit durch Vorbestellungen senken unsere Einstandskosten.
  • Stabile Kalkulation: Geringere Retouren- und Beschädigungsquoten durch sammelgerechte Verpackung mit Kantenschutz stabilisieren die Kalkulation zusätzlich.
  • Schlanke Abläufe: Automatisierte Bestandsführung, zentrale Lagerhaltung und papierarme Abläufe halten Verwaltungs- und Personalkosten niedrig.
  • Verzicht auf teure Außenwerbung: Wir setzen auf Bestandskunden, Sammler-Communities und organische Empfehlungen statt kostspieliger Kampagnen.

Wie Rabatte und Aktionen finanziert werden

Zeitweise Preisnachlässe werden aus unserer eigenen Handelsspanne oder aus befristeten Hersteller- und Großhandelszuschüssen finanziert und aus dem laufenden Sortimentsbudget gedeckt. Aktuell sparst du zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code PIXELHORT15 auf berechtigte Sammler-Editionen – gib an der Kasse den Code PIXELHORT15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Preise unterscheiden sich je nach Auflage, Ausstattung, Verfügbarkeit beim Lieferanten und Zeitpunkt, weshalb einzelne Titel unterschiedlich stark reduziert sein können; maßgeblich ist stets der im Schaufenster hinterlegte Aktionsumfang. Dazu kommt unser Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €.

Wichtig für dich: Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit oder Prüfablauf. Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis denselben Wareneingang und dieselbe versandfertige Kontrolle. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers.

Original garantiert: Echtheit und Qualitätskontrolle

Jeder über unser Schaufenster verkaufte Artikel ist garantiert ein lizenziertes Original des jeweiligen Markeninhabers – kein Nachdruck ohne Lizenz und keine lose Kopie. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Vertriebspartner und dokumentierte Großhändler mit lückenlosen Lieferketten und Originalrechnung.

Unsere Prüfung in drei Stufen

  • Prüfung vor Freischaltung: Fachliche Prüfung durch unser Qualitätsteam anhand von Lieferantenbelegen und Referenzmustern
  • Chargenverifizierung: Bei Bedarf Rückfrage beim zuständigen Vertriebspartner zur Chargenverifizierung
  • Dokumentierte Entscheidung: mit verständlicher Begründung im Artikelprofil

Jede Lieferung wird auf Versiegelung, Kantenschäden, Beilagenvollständigkeit und korrekte Variante geprüft und in stoßsicherer Sammlerverpackung mit Kantenschutz versendet.

So prüfst du deine Lieferung

Bitte prüfe nach Erhalt Versiegelung, Hülle, Beilagen und aufgedruckte Regionalkennzeichen und vergleiche sie mit den im Schaufenster hinterlegten Artikeldetails und Produktbildern. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Was tun bei vermuteter Abweichung?

Sende uns bitte an support@pixelhort.shop:

  • Bestellnummer aus deiner Bestellbestätigung
  • Aussagekräftige Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegeln und Beilagen
  • Kurze Beschreibung der vermuteten Abweichung

Nach vollständigem Eingang der genannten Nachweise erhältst du innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Entscheidung inklusive konkretem Abhilfevorschlag. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhältst du wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung einschließlich nachgewiesener Rücksendekosten sowie Unterstützung bei der Klärung.

Unser Service für dich

Ob Editionswahl, Vorbestellung oder Reklamation – unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@pixelhort.shop. Die Elster SammlerHandel UG trägt dabei die volle Verantwortung für Betreuung, Widerruf und Abhilfe.

Schau dich in Ruhe um, vergleiche Editionen von iam8bit, ININ Games, Super Rare Games, Limited Run Games und Strictly Limited Games – und wenn du unsicher bist, frag uns einfach vor dem Kauf. Dafür sind wir da.